La compagnie nationale Air Algérie propose un nouveau programme de fidélisation : Air Algérie Plus, qui vise à se rapprocher de la clientèle en créant un lien privilégié entre le voyageur et la compagnie. Ce programme vise à récompenser les voyageurs fréquents en reconnaissance de leur fidélité en les invitant à gagner des « miles » et en leur offrant la possibilité de les échanger en billets gratuits.
Air Algérie Plus propose trois niveaux de cartes en mettant à l’honneur les monts culminants de l’Algérie : le Djurdjura, le Chelia et le Tahat.
Renseignez vous auprès de votre agence !
C’est de la ridolade, non?
Air Algérie nous a tellement habitué à des retard que lorsqu’on lit cela, ça nous fais rire.
Les dirigeants d’Air Algérie feraient mieux de s’intérresser à l’accueuil des voyageurs, leur prise en charge, … lorsqu’il y a retard.
Bonjour,
Effectivement comme le dit Karim, ils feraient mieux d’améliorer leur service avant de penser à fidéliser. En plus ils ont rien inventé cela existe déjà depuis plusieurs années dans d’autre compagnies mais ces dernières arrivent à l’heure, décollent à l’heure et surtout ne prennent pas leurs clients pour des cons.
Cdlt
Juste une question c’est une info ou de la pub pour Air algérie MDR
Le « Renseignez vous auprès de votre agence ! » pas mal 😉
C’est une info biensur, ce qui est drôle c’est la réaction des gens par rapport à cette initiative de la part d’Air Algérie, ce qui est moins drôle, c’est l’accueil réservé aux client intéressés par l’offre!
Alors sérieux, renseignez vous auprès de votre agence ! (Ils vont vous dire -par exemple- qu’ils n’ont pas les formulaires => la légendaire bureaucratie algérienne !)
Sinon, je vous évite les conditions pour l’inscription au programme
avec 5 heures de retard sur le vol paris- annaba, air algerie devrait revoir ses priorités
lilou vous parlez du vol d’aujourd’hui ? 2008 risque de ressembler à 2007 pour Air Algérie, vivement 2009 pour l’ouverture du ciel.
Bonjour,
Puisque vous abondez dans notre sens, pourquoi avez-vous, annabacity, fait de la publicité pour Air Algérie Plus?
Cette socièté devrait mettre la clé sous le paillasson. Je fais simplement cette remarque parceque comme tout le monde j’ai des parents qui travaillent dans cette « noble institution » et quand ils me parlent des conditions de travail, le business etc… j’en rigole.
La moindre des choses s’est de prendre en charge les voyageurs lorqu’il y a retard. Et Dieu sait s’il y en a.
Je met Air Algérie sur le même pied d’égalité que la compagnie ENTMV (Transport Maritime des voyeurs).
Juste une petite anectote qui m’est arrivée l’été 2007:
Traversée Marseille-Tunis sur la compagnie CTN (Compagnie Tunisienne de Navigation): Gros retard d’environ 8 heures dû au mauvais temps. Cela arrive. Le départ programmé à 17h00 a eu lieu finalement à 3heure du matin. A partir de 17h00 un responsable de la CNT, je dis bien un responsable, a été totalement à la disposition des voyageurs, cafés, boisson, nourriture, médicaments de base pour ceux qui en avaient besoin. Aucun commentaire n’a été fait. Tout se passait dans la joie et la bonne humeur.
Sur le même quai, les voyageurs en partance pour Alger, sur la compagnie ENTMV, étaient livrés à eux mêmes, aucune information, ni prise en charge, ni même une seule personne de cette compagnie sur place.
Information complémentaire: La traversée Marseille-Tunis me coutait moins chère de 850 euros que la traversée Marseille-Annaba (pour 4 personnes et un véhicule).
Alors, cherchez l’erreur.
Bonjour,
C’est quand même bizarre que lorsqu’on évoque des situations réelles de compagnies Algérienne prenant leurs clients pour des idiots qu’aucun responsable ou autre personne habilité ne réponde ou ne demente.
Ces « Institutions » disposent quand même de Directions de la Communication avec un personnel payé grassement. Ces gens là devrait au moins avoir la politesse de répondre aux différents messages qui leur sont transmis via internet. A moins qu’elles ne soient occupés à autre chose. On s’en doute.
Depuis mon dernier message du 30 janvier 2008, aucun nouveau commentaire n’a été transmis.
Est-ce que les vérités dérangent?
Allons du courage messieurs, répondez à nos attentes, c’est tous ce que nous demandons.
Au dela du fait que nous critiquons certaines positions et agissements, nous, clients, des compagnies Algériennes nous demandons simplement des explications logiques et sincèrent afin que nous puissions rentrer au pays directement pour passer de bonnes vacances.
Nous n’avons aucun intêret à faire augmenter le chiffre d’affaire des compagnies étrangères qui entre parenthèses ont déjà affichées leur programme 2008 depuis le 29 janvier 2008. Les réservations sont déjà faites, les listes d’attente déjà longues, les places complètes.
Air Algérie et ENTMV (ex CNAN), sont aux abonnés absents. Aucunes informations ne sont donnés.
A quand la transparence.
Monsieur le Président de la République, faites le ménage dans ces entreprises, les clients que nous sommes en avons grandement besoin, l’Algérie aussi.
BABABABA , AIR ALGERIE FAIT DU MARKETING* MAINTENANT , …………….. HAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHA . * // li khatik y3ayyik//
plusieurs choses à éviter :
-air algérie
-les fonctionnaire algériens, (douane, police, gendarmerie…)
-les consulats algériens
prendre les gens pour des cons c’est leur droit….du coup maintenant, je vais soit au maroc soit en tunisie ….je loge chez l’habitant ou dans des hotels, je suis bien accueilli, et on m’arnaque normalement …comme un touriste…mais on ne me prend pas pour un gros con…comme le font les fonctionnaires algériens et la bureaucratie…dommage, car j’adore l’algérie…bon dès que boutef aura pu se débarrasser (mais j’en doute) de cette race qui se reproduit en vase clos…peut etre que le pays ira mieux …mais j’en doute aussi…comme dit fellag, quand l’algérien coule, au lieu de nager, il creuse pour s’enfoncer plus…
Bonjour,
wallah ma tahachmou…. c’est la compagnie nationale…. c’est connu, l’algérien n’aime pas son pays, il n’est pas nationaliste…
c’est dommage
OUI ELLE FAIT DU MARKETING….
ELLE A TOUJOURS FAIT DU MARKETING, mais quant elle a une clientèle difficile, pour ne pas dire « avec aucune éducation », elle est obligée de s’adapter.
Les gens qui travaillent à Air Algérie, sont des Algériens comme vous,… Alors….
mon premier voyage de montreal sur oran avec air algerie etait impecable prix et tout en 2007.en 2008 je voulais refaire la faire avec eux, mais cette fois si j’ai un bébé de 4 mois, la nouvelle qu’il fallait payer400 dollar canadien et quelques dollar aprés la vergule, et en plus un 10% de globalité de billet d’un adulte, ce prix pour un bébé me choque beaucoup et par contre toutes les companies que j’ai consultées le maximum était à 100 dollar canadien y compris la royale marocainne (RAM) m’a coutait 25 dollar je me pose la question est ce que se sont des vrais algeriens honnetes, je prefere que l’algerie ouvre les portes pour les compagnies étrangères au moin on aura le choix pour rendre visite à notre pays, merci
c’est domage pour l’algerie et la grande honte pout tout ce là.eh oui les responsables de air algerie nous font payer une telle somme pour un bébé de 4mois
(presque 500 dollar canadien) je suis déssu devant mes amis canadiens.
Ma chère LAYLA,
Depuis ton dernier message aucun commentaire n’a été publié, c’est dire!!!
Tu dis que l’Algérien n’aime pas son pays. C’est archi faux. Si je n’aimais pas mon pays je ne depenserai pas 3000 € chaque été pour y retourner. Si je n’aimais pas mon pays j’irais en vacances ailleurs. Le nationalisme n’a rien à voir dans cela.
Je te ferais remarquer que le 28 juillet 2008 il y a eu un scandale à Skikda. Tu pourras le confirmer en lisant les articles de la presse du 30 Aout. Les voyageurs à destination de Marseille, et ayant des billet confirmés, n’ont pu embarquer car les places étaient données moyennant 100 Euros. Les agents de l’ENTMV se remplissaient les poches. Une petite anecdote: Un agent de police (Un gradé) soit dit en passant) à qui on se plaignait a voulu, soit disant noter les noms et prénoms des voyageurs, sortir une feuille de sa poche, a sorti des billets de 100 € (VERIDIQUE). Il s’est enfui sous les sifflements des voyageurs.
Quant à parler des voyageurs « sans éducation » et difficiles, tu te met le doigt dans l’oeil. Je n’ai jamais insulté ou tenu des propos déplacés. Alors avant de juger les gens que tu ne connais pas, analyse la situation et tu verras que ce n’est pas par plaisir que je critique. Je n’ai fais qu’exposer des situations réelles et vécues personnellement accompagné de toute ma famille, ma femme et mes deux enfants.
« les generaux » algeriens ont cnstruient,une dynastie en cultivant le nepotisme,les consulats et les ambassades algeriens en europe existe juste pour arranger les affaires des generaux.ils ,n,ont rien a faire que air algerie fait payer 400ou500 dolars pour un bebe ou que l,odeur de la pisse se sent dans les aeroports,et le personel expeditif et incompetent dans les agences .bref tu payes le prix fort pour le billet et tu part avec la culpabilite de les avoir emerder …….ET EN PLUS LE PETROLE EST SENSE APPARTENIR A TOUTS LES ALGERIENS FAITE LE MOI SAVOIR SI VOUS EN PROFITE MERCI .
abdelbaki je le pense pas que tu est un algérien
non plus karim et faysal
moi je trouve bien esce que il ya des voyage organiser avec air algerie
C’était juste pour un faire un petit commentairre sur la compagnie air algérie et plus particuliérement sur les algériens qui travaillent au consulat d’algérie j’ai plusieurs eue à faire des employés du consulat d’algérie tout d’abord ils sont pas du tout aimable ni accueillant j’ai eue l’impression de parlé a un mur et ne parlons méme pas des prix un visa peut atteidre
125£ si vous compte en plus un billet d’avion qui est a plus de 500£ et je tiens à préciser que c’est que chez les algériens que ça se passe comme sa en plus d’avoir payé tout ça les personnels de l’avion nous trait comme de la merde.
Je suis arrivée par hasard sur ce site, mais sérieusement arrêtez de critiquer la compagnie.. je sais que ce que vous dites est vrai, mais franchement faut pas abusez. Je sais aussi que le principal défaut de Air Algérie est les retards, mais c’est comme ca, chaque compagnie a ses qualités et ses défauts. Arretons de polémiquer et essayons ensemble d’améliorer la situation (meme si on peut pas faire grand chose); mais commencons déja par accepter ce qui est de notre ressort.
Que pensez vous des gens qui vont lire cette page ? croyez-vous que c’est bien pr les Algériens ? Je vous en prie arretez !! Cela étant dit j’espère quand même que le service de la compagnie Air Algérie va être améliorer !! Soyez assurez cela est juste une remarque je ne critique pas ^^ Voila !